Dù bạn chả hề vui sướng gì khi phải hợp tác với sếp, thế nhưng bạn lại nói rằng bạn rất vui. Hay khi bạn nói với cô bạn đồng nghiệp rằng bạn làm muộn vì một số việc gấp, nhưng sự thật là bạn chỉ muốn ở lại để được về cùng cô ấy.

 8 p cdsphue 17/01/2012 201 2 Download

Một ngày, bạn bất ngờ nhận được yêu cầu của lãnh đạo là thuyết trình trước đông đảo khách hàng và nhà đầu tư để giới thiệu về công ty và quảng bá các sản phẩm/dịch vụ của mình. Bạn không tin vào tai mình nữa.

 8 p cdsphue 17/01/2012 211 2 Download

Các nhà lãnh đạo thường đưa ra câu hỏi về cách giải quyết công việc trong có tình huống mâu thuẫn nội bộ. Tuy nhiên, hiếm khi họ đòi hỏi những phản hồi về lí do tại sao mâu thuẫn nảy sinh và họ có thể làm gì để phòng tránh và kiểm soát nó.

 8 p cdsphue 17/01/2012 230 2 Download

Bất cứ ai đi làm nhiều hơn 1 ngày đều mắc một sai lầm. Hầu hết mọi người chấp nhận rằng sai lầm là điều không thể tránh khỏi nhưng không ai lại muốn chịu trách nhiệm cho sai lầm đó.

 15 p cdsphue 17/01/2012 240 2 Download

Có đến hơn 90% sinh viên đại học không có khả năng diễn đạt trước đám đông. Đặc biệt là kỹ năng nói chuyện thuyết phục. Các công ty đa quốc gia và nước ngoài hiện nay đang tìm kiếm những ứng viên có khả năng nói, thuyết phục, thu hút người nghe và khiến cho họ hành động hoặc nghĩ về những thứ mà trước đây họ chưa từng nghĩ đến. Đó...

 8 p cdsphue 17/01/2012 232 2 Download

Các giá trị được bạn đề cao trong kinh doanh là gì? Chắc hẳn, chưa bao giờ, bạn thực sự suy nghĩ về điều này. Tuy nhiên, tất cả những gì mà bạn nói và làm với các nhân viên cũng như khách hàng của mình, chính là những giá trị thực sự mà bạn có. Các nhà nghiên cứu đã dành nhiều thời gian để đưa ra một danh sách những giá trị rất có ích...

 11 p cdsphue 17/01/2012 210 2 Download

Nhà quản trị khi làm việc phải hiểu biết và vận dụng những kiến thức và kỹ năng cá nhân, gồm các kỹ năng tự nhận thức, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng quản lý sự căng thẳng...

 9 p cdsphue 17/01/2012 217 2 Download

Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp của con người càng cao. Ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ nghệ thuật, ngày nay còn được coi như...

 19 p cdsphue 17/01/2012 279 2 Download

Một ngày làm việc của một doanh nhân chắc chắn sẽ diễn ra nhiều cuộc gặp gỡ và chào hỏi. Một số nhà kinh doanh với thái độ chủ động, niềm nở, thân thiện đã tạo ra những ấn tượng rất tốt đẹp trong lòng khách hàng và đối tác ngay trong lần gặp gỡ đầu tiền.

 8 p cdsphue 17/01/2012 267 2 Download

Trong cuộc sống hàng ngay, số 2 thể hiện cho cặp đôi bạn bè, vợ chồng,… nhưng trong giao tiếp kinh doanh, số 3 mới là quan trọng nhất. Song nếu bạn bước tiếp đến số 4, thảm hoạ sẽ nằm trước mắt. Hãy lùi lại một số và tìm hiểu xem tại sao giới hạn con số 3 có khả năng đưa các giao tiếp kinh doanh bay vút. Bắt đầu với một kiểm tra nhỏ…

 12 p cdsphue 17/01/2012 262 2 Download

Một trong những nguyên nhân được nêu lên nhiều nhất là do... kỹ nǎng giao tiếp kém. Người ta thường được khuyến khích để hoàn thành tốt công việc ở nơi làm việc, nhưng không có một đánh giá nào về kỹ nǎng giao tiếp của họ. Nếu bạn không thể nói lưu loát trong những cuộc họp, thì bạn đã mất đi sự tín nhiệm và tin cậy mà một nhà quản lý...

 8 p cdsphue 17/01/2012 263 2 Download

Theo như nghiên cứu về khả năng nhậ thông tin của con người, hiệu quả của một thông điệp được truyền tải được quyết định bởi 55% là hình thức vùa cử chỉ, 38% là giọng nói và 7% là nội dung của thông điệp

 12 p cdsphue 17/01/2012 253 2 Download