* Hoãn câu trả lời vì lý do chưa đủ tài liệu hoặc không nhớ. * Buộc phía bên kia tự tìm câu trả lời, đó là, yêu cầu họ làm rõ lại câu hỏi của họ. * Khi có người cắt ngang, vui vẻ chấp nhận sự cắt ngang đó. Kỹ thuật trả lời câu hỏi nằm ở chỗ đứng trước một câu hỏi ta xác định được tức thì cái gì nên nói ra, còn cái gì không nên...

 32 p cdsphue 17/01/2012 254 1 Download

Những khái niệm cốt lõi của marketing Có nhiều cách định nghĩa Marketing khác nhau. Marketing là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do công ty sản xuất ra. Marketing là quá trình quảng cáo và bán hàng. Marketing là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Hay Marketing là làm thị trường, nghiên cứu thị trường...

 24 p cdsphue 17/01/2012 288 2 Download

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ I. Khái niệm và vai trị của quản trị nhân sự: 1.1. Khái niệm về quản trị nhân sự: Kể từ khi hình thành xã hội lồi người, con người biết hợp quần thành tổ chức thì vấn đề quản trị bắt đầu xuất hiện. Mỗi hình thái kinh tế xã hội đều gắn liền với một phương thức sản xuất nhất định, xu hướng...

 13 p cdsphue 17/01/2012 275 1 Download

Quản Trị Nhân Sự Trả lương trên cơ sở thành tìch lao động, xuất lượng sản phẩm đầu ra Thiết lập hệ thống ca làm việc hợp lý, tuần giờ làm vịêc hợp lý. Kiểm tra, điều chỉnh lời phàn nàn, ngân sách, chi phí lao động, dễ hiểu b. Chính sách: Phải phân tích yếu tố nội ngoại tại, ảnh hưởng đến chi phí lao động, nhu cầu lao động, cung...

 8 p cdsphue 17/01/2012 294 1 Download

Chương tám: Đào tạo và phát triển I. Tại sao phải Đào tạo và phát triển A. Nhu cầu Đào tạo và phát triển * Ai cũng biết thế. Nhất là công ty mới thà lập cần cấp bách Đào tạo và phát triển * Công ty lâu đời thì vấn đề khác, có bản mô tả công việc, họ biết nhân viên mới thiếu cái gì qua đào tạo và phát triển để họ tiến hành Đào tạo...

 9 p cdsphue 17/01/2012 286 1 Download

III. Phát hoạ quá trình tuyển chọn nhân viên Môi trường bên trong ngoài Xét hồ sơ xin việc Trắc nghiệm Phỏng vấn sơ bộ Phỏng vấn kỹ Tham khảo và sưu tra lý lịch Quyết định tuyển chọn Khám sức khoẻ Tuyển dụng bổ nhiêm Ưng viên bị loại Trước khi tuyển mộ các công ty chuẩn bị rất kỹ, mô tả chi tiết (chuẩn bị) Gia đoạn chính thức A. Xét...

 9 p cdsphue 17/01/2012 267 1 Download

Lý luận kinh tế về thời kỳ quá độ lên chủ nghĩa xã hội lúc này đã có những thay đổi căn bản, sự tồn tại khách quan của năm thành phần kinh tế được thừa nhận. Kinh tế quốc doanh nay được gọi là khu vực doanh nghiệp Nhà nước, đồng thời thừa nhận sự tồn tại khách quan của các thành phần kinh tế ngoài quốc doanh thì nhận thức về vai trò...

 38 p cdsphue 17/01/2012 302 2 Download

Tuyển dụng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu và liên tục nhằm đảm bảo có đủ nhân sự cho họat động của doanh nghiệp. Tuyển được nhân sự tốt là bước khởi đầu và là nền tảng cho sự thành công của doanh nghiệp trong tương lai. Những sai lầm trong tuyển dụng có thể ảnh hưởng đến chất lượng công việc/sản phẩm. Một khi đã mắc...

 41 p cdsphue 17/01/2012 309 1 Download

Nhân viên được phát triển về năng lực và năng suất trong tương lai sẽ được tăng cường đồng thời với khả năng tự giải quyết khó khăn của họ được nâng cao.

 32 p cdsphue 17/01/2012 286 1 Download

Các vấn đề chung liên quan đến công nghệ trong một doanh nghiệp: tạo ra công nghệ: mua (nhập hoặc mua trong nước); tự nghiên cứu, cải tiến, tiếp nhận sử dụng công nghệ; năng suất, hiệu suất, chất lượng; thay đổi công nghệ.

 22 p cdsphue 17/01/2012 103 2 Download

Mỗi tổ làm những công việc khác nhau tuỳ theo tính chất của từng nghiệp vụ. Việc quản lý nhân sự có phó giám đốc và trưởng phòng nhân sự. Riêng các bộ phận mỗi tổ thì có tổ trưởng mỗi tổ. Những bộ phận không phải trực tiếp tiếp xúc với khách thì làm việc theo giờ hành chính. Còn những bộ phận trực tiếp thì chia làm ba ca. Nói chung,...

 19 p cdsphue 17/01/2012 251 2 Download

Khách sạn có tổng 78 phòng ở các khu nhà A, B, chúng được phân chia thành 3 hạng với cơ cấu sau: Biểu 1: Cơ cấu loại phòng ngủ trong khách sạn. Loại phòng Khu nhà A Khu nhà B Tổng số Đặc biệt 0 2 2 Sang trọng 0 4 4 Tiêu chuẩn 60 12 72 Ngoài những phòng ngủ được trang bị đầy đủ với những tiện nghi theo đúng tiêu chuẩn . Khách sạn còn có những cơ sở...

 19 p cdsphue 17/01/2012 221 2 Download