Vượt qua những rào cản thường gặp trong giao tiếp

Do con người có hai tai nhưng chỉ có một miệng, nghe trở thành kỹ năng quan trọng nhất trong giao tiếp. Tiếc là có ít người có khả năng nghe tốt. Nghe không chỉ đơn giản là để âm thanh lọt vào tai mà là sự kết hợp của những gì người khác nói và sự tham gia với người khác - những người đang nói. Tích cực lắng nghe là một cách để lắng nghe và phản hồi lại cho người nói để hai bên hiểu nhau hơn, vượt qua các rào cản giao tiếp.

Từ khóa: kỹ năng ứng xử, nghệ thuật giao tiếp, nghệ thuật ứng xử, bí quyết giao tiếp, kỹ năng thuyết phục