• Cung cấp cho học viên một số kiến thức giao tiếp hội thoại cơ bản • Chia sẻ những kinh nghiệm giao tiếp • Giúp học viên vận dụng kiến thức để thành công hơn trong giao tiếp 2 NỘI DUNG 1. Khái lược về giao tiếp 2. Khởi đầu giao tiếp 3. Một số thuật giao tiếp cơ bản nắm bắt lòng người 4. Phép duy trì giao tiếp 3 1. KHÁI LƯỢC VỀ GIAO...

 31 p cdsphue 17/01/2012 255 2 Download

Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp chịu sự định hướng và ảnh hưởng của nhiều yếu tố: • Quốc tịch của doanh nghiệp (Việt Nam, Anh, Mỹ, Nhật…) • Loại hình doanh nghiệp (như DN Nhà nước, nước ngoài, liên doanh, dân doanh…). Đặc biệt, sự khác nhau của loại hợp đồng cũng có thể là yếu tố tác động lớn như có người làm hưởng biên chế,...

 11 p cdsphue 17/01/2012 253 2 Download

Tài liệu tham khảo Giáo trình kỹ năng giao tiếp dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp

 215 p cdsphue 17/01/2012 424 5 Download

là cách tạo dựng niềm tin từ nhân viên của doanh nghiệp vì chất lượng dịch vụ phụ thuộc rất nhiều vào trình độ chuyên môn, tay nghề và thái độ của họ đối với khách hàng. Những cuộc gặp gỡ, đối thoại giúp cho ban quản trị có thể hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của nhân viên đưa ra những chính sách quan tâm động viên họ để làm họ hài...

 9 p cdsphue 17/01/2012 247 2 Download

Gần đây, trong khóa giảng dạy lớp thạc sỹ về phương thức lãnh đạo tại trường Wharton, thày trò tôi đã phải đánh vật với câu hỏi làm thế nào để tìm ra phương thức giao tiếp hữu hiệu và phù hợp với từng đối tượng mình vẫn giao tiếp hàng ngày. 

 9 p cdsphue 17/01/2012 225 2 Download

Nếu cách nói của bạn không khéo léo, rất dễ có tác dụng xấu lên tâm lý của nhân viên dưới quyền và khiến họ rơi vào những trạng thái suy nghĩ có tính chất tiêu cực.

 9 p cdsphue 17/01/2012 301 3 Download

Người thành công biết chính xác những gì mình muốn, tin tưởng vào khả năng của mình và sẵn sàng cống hiến hết thời gian của cuộc đời để đạt được điều đó.

 9 p cdsphue 17/01/2012 258 2 Download

The Communication Problem Solver 5. Managers need top-flight communication skills to keep their staffs productive and collaborative. But often, those who manage lack the ability to get things back on track once miscommunication occurs. This book helps readers analyze their communication skills and challenges and explains how they can use simple problem-solving techniques to resolve the people issues that derail productivity at work. Easily...

 10 p cdsphue 17/01/2012 65 1 Download

The Communication Problem Solver 4. Managers need top-flight communication skills to keep their staffs productive and collaborative. But often, those who manage lack the ability to get things back on track once miscommunication occurs. This book helps readers analyze their communication skills and challenges and explains how they can use simple problem-solving techniques to resolve the people issues that derail productivity at work. Easily...

 10 p cdsphue 17/01/2012 62 1 Download

The Communication Problem Solver 3. Managers need top-flight communication skills to keep their staffs productive and collaborative. But often, those who manage lack the ability to get things back on track once miscommunication occurs. This book helps readers analyze their communication skills and challenges and explains how they can use simple problem-solving techniques to resolve the people issues that derail productivity at work. Easily...

 10 p cdsphue 17/01/2012 66 1 Download

The Communication Problem Solver 2. Managers need top-flight communication skills to keep their staffs productive and collaborative. But often, those who manage lack the ability to get things back on track once miscommunication occurs. This book helps readers analyze their communication skills and challenges and explains how they can use simple problem-solving techniques to resolve the people issues that derail productivity at work. Easily...

 10 p cdsphue 17/01/2012 72 1 Download

The Communication Problem Solver 1. Managers need top-flight communication skills to keep their staffs productive and collaborative. But often, those who manage lack the ability to get things back on track once miscommunication occurs. This book helps readers analyze their communication skills and challenges and explains how they can use simple problem-solving techniques to resolve the people issues that derail productivity at work. Easily...

 10 p cdsphue 17/01/2012 72 1 Download