Một số kiến thức giao tiếp hội thoại cơ bản



• Cung cấp cho học viên một số kiến thức giao tiếp hội thoại cơ bản • Chia sẻ những kinh nghiệm giao tiếp • Giúp học viên vận dụng kiến thức để thành công hơn trong giao tiếp

2

NỘI DUNG

1. Khái lược về giao tiếp 2. Khởi đầu giao tiếp 3. Một số thuật giao tiếp cơ bản nắm bắt lòng người 4. Phép duy trì giao tiếp

3

1. KHÁI LƯỢC VỀ GIAO TIẾP

1.1. Khái niệm về giao tiếp 1.2. Quá trình giao tiếp hội thoại 1.3. Tính chất của cuộc giao tiếp hội thoại

4

1.1. KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP

• Giao tiếp là cách thức con người tạp lập những mối liên hệ với những người khác trong xã hội. • Giao tiếp là cách thức con người đối nhân xử thế trong cuộc sống của mình.

5