NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP ỨNG XỬ NƠI CÔNG SỞ

/ Tổng quan về văn hoá ứng xử giao tiếp ở Việt Nam:Văn hoá giao tiếp của người Việt Nam bao gồm những đặc điểm sau: ·Vừa cởi mở, vừa rụt rè; ·Xử sự nặng nề về tình cảm hơn là lý trí; ·Trọng danh dự thái quá tới mức trở thành một bệnh sĩ diện hão; ·Giữ ý trong giao tiếp; ·Thiếu tính quyết đoán. Bắt nguồn từ “Văn minh lúa nước” bao đời nay, những phẩm chất nổi trội về văn hoá trong con người Việt Nam là: ·Khả năng đối phó rất linh hoạt với mọi tình thế và lối ứng xử mềm dẻo; ·Tinh thần đoàn kết, cố kết cộng đồng để tạo nên sức mạnh vượt qua khó khăn, thử thách; ·Giản dị, chất phác, ưa đơn giản, ghét cầu kỳ xa hoa; ·Tấm lòng rộng mở và giàu cảm xúc lãng mạn; ·Cần cù, chịu thương, chịu