Kỹ năng giao tiếp ứng xử

Để giao tiếp, ứng xử thành công hơn bạn nên chú ý những nguyên tắc sau: I. Nguyên tắc ứng xử: 1. Hãy tiếp cận với con người ở góc độ khách quan Khi đánh giá con người cụ thể chúng ta thường bị những cách nhìn tĩnh tại, bị định kiến che lấp, ít khi tách ra được dù chỉ là tương đối đầy đủ những ưu điểm, nhược điểm của họ. Con người cũng dễ bị chi phối bởi qui luật cảm xúc "yêu nên tốt, ghét nên xấu". Kết quả là dễ mắc sai lầm trong giao tiếp. Do vậy nguyên tắc đầu tiên trong nghệ thuật ứng xử là hãy tiếp cận với con người ở góc độ khách quan. Để áp dụng nguyên tắc này, ta tạm chia thành các bước sau: Bước 1: Hãy thừa nhận (chấp nhận). Bước 2: Biết lắng nghe ý kiến, tìm ra chỗ mạnh, chỗ yếu của người.

Từ khóa: giao tiếp kinh doanh, giao tiếp ứng xử, giao tiếp xã hội, nghệ thuật giao tiếp, kinh nghiệm giao tiếp