Bài giảng Kỹ năng thuyết phục

Bài giảng Kỹ năng thuyết phục trình bày khái niệm chung, các bí quyết thuyết phục, chiến thuật thuyết phục, các bước trong quá trình thuyết phục. Đây là tài liệu bổ ích để người đọc có thể tự rèn luyện kỹ năng của bản thân.